to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasına ait sm-02 kodlu hamur yoğurma makinesinin dondurma yapma aparatında, ürünü hiç kullanmamama rağmen defo...rmasyon oluştu ve aparatın içindeki sıvı dışarı aktı. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde satın aldım, sorun ortaya çıktığında henüz 5. Ayındaydık. Bu nedenle Kumtel’in teknik servisi ola
"Sağ olun"
Kumtel markalı dondurma yapma 9 in 1 cihazını Trendyol üzerinden 1148690299...0 numaralı siparişle aldım. Ürünü alalı daha 20 gün bile olmadan akşam kull
28 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel Frosti 10 in 1 dondurma ve frozen makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ğımız ilk andan itibaren, yaptığımız dondurmaların içinden kıl gibi ince PVC/plastik parçalar gelmeye başladı. Makine sıfır olmasına ve kullanımda herhangi bir hatamız olmamasına r
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı olarak bir perspektif çizdikleri için Kumtel ailesine teşekkür ederim."
Kumtel marka dondurma makinesini 6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda dondurma... yaparken makinenin bıçağı iç yüzeyini aşındırmaya başladı ve dondurmanın içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ile temas eden bir üründe bu durum hem sağlık hem de g
"Müşteri hizmetleri tarafından bana geri dönüş yapılıp değişim yapılan yeni ürün gönderildi. İlgili personele teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı HSS-01, Kumtel 2400 W kazanlı ütüm, buhar vermemeye başlayın...ca arıza yaptı ve ürünü Nisan veya Mayıs 2026 döneminde tamir için gönderdi
Kumtel markasından büyük bir hevesle dondurma yapma makinesi satın aldım. ...Ancak ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, dondurma yapımını sağ
Hamur Yoğurma Makinesi dondurma başlığı ve gövdesi çatladı ücretsiz değişim talebi 4 Mayıs 2026 tarihinde BİM marketten... Kumtel sm-02 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünün dondurma yapma başlığı aparatı ilk kullanımda, hiçbir şekilde zorlayıcı bir işlem yapmama ve çok yoğun kullanmamama
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
15 Ocak'ta İzmir Buca'daki yetkili servise verdiğimiz Kumtel marka hamur yoğurma makinesinin tamir edilmeyeceğini ve yer...ine değişim yapılacağını söylediler. İki aydır bekliyoruz; stoklarda bulunmadığını belirttiler ve yerine 2500 liralık bir airfryer göndermeyi teklif ettiler. Ancak benim dondurma y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
