Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

Instagram üzerinden “Kübra Söylemez” isimli butik sayfasından 15.08.2026 tarihinde 812 TL’lik bir sipariş verdim. Benimle yazışmalarda “Elif Hanım” diye hitap ederek işlem yaptılar. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra, stokta olmayan ürünün satışının yapıldığı, ürünü gönderemeyecekleri söylendi. Ürünü teslim alamadığım için para iadesi talep ettim ve 1–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi.

Verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üzerinden üç hafta geçince tekrar yazdığımda bu kez yoğunluktan dolayı aksama olduğu söylendi. Yaklaşık bir aydır param iade edilmedi, her yazışmamda sürekli oyalandım. WhatsApp yazışmalarımızda da görüleceği üzere, hem olmayan ürünü satmaları hem de bu kadar uzun süre paramı iade etmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünü hiç teslim almadığım bu siparişe ait 812 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikme ile oyalayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.