Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Ödemesi Gelmedi

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde toplam 2.680 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, ürünlerin ellerinde kalmadığını belirttiler ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

İade sürecine ilişkin her görüştüğümüzde tarih verilip ertelendi ve sonunda bana bir havale/EFT dekontu gönderildi. Ancak bu dekonta rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi, dekontun sahte olduğunu düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 2.680 TL tutarındaki sipariş bedelimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.