to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti, Söz Verilen Tarihler Tutulmuyor
Instagram’da @kubrasoylemezcom hesabı ve www.kubrasoylemez.com internet sitesi üzerinden Kübra Söylemez Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Siparişi 6 Haziran 2026 tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Bu nedenle 24 Haziran 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden mağazaya ulaşarak siparişimi iptal ettiğimi ve ücret iademin yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Bana 7–14 iş günü içerisinde para iademin gerçekleşeceği söylendi. 10 Temmuz 2026 tarihine kadar beklememe rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Tekrar yazdığımda bu kez de en geç salı günü iadenin yapılacağı söylendi, ancak yine ödeme yapılmadı.
23 Temmuz 2026 tarihinde bir kez daha WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bu defa da iadenin “yarın” yapılacağı söylendi. Sonrasında yaptığım yazışmalarda da sürekli farklı bahaneler üretilip tarih verilmesine rağmen iade yine yapılmadı. Süreç boyunca “yarın yatırılacak”, “en geç şu gün yatacak” denilerek oyalandım, ancak bana ait ücret hâlâ iade edilmedi.
Uzun süredir bekletildiğim ve defalarca söz verilmesine rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, iptal edilen siparişime ait ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
