Kübra Söylemez Butik'ten Korse Siparişi İçin Teslimat Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden “Kübra Söylemez Butik” adlı hesaptan temmuz ayında kahverengi, ip askılı bir korse siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 800 TL’ydi ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmamıza, kendilerine durumu hatırlatmama ve iade/sipariş sürecini sormama rağmen sonuç alamadım. Yazışma ekran görüntülerini de mağduriyetimin anlaşılması için ekliyorum. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve süreç bu şekilde belirsiz bırakıldı.

Ürünümü göndermelerini ya da ödediğim tutarın tamamını derhal hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.