774,25 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım bluzu iade etmek için ürünü 30 Ağustos’ta kargoya verdim ve 1 Eylül’de iademin işleme alındığı bana bildirildi. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın 774,25 TL tutarındaki iade ödemem halen banka hesabıma yatırılmadı.

Süreçle ilgili butik ile tekrar iletişime geçtiğimde “iadeniz henüz işlemdedir” şeklinde yanıt alıyorum ancak ödememin en fazla 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylenmişti. Herhangi bir somut gelişme veya ödeme yapılmıyor. İade onayının bu kadar zaman almasından ve bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 774,25 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.