Onaylanan İade Ücreti Altı Hafta Sonra Bile Kartıma Yatırılmadı

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ödememin kartıma yapılacağı söylendi ancak 20 Haziran’dan bu yana ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez butik ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ürün hem iade alınmış hem de iade kabul edilmiş olmasına rağmen, ücretimin hâlâ kartıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenmeyen ürün bedelimin en kısa sürede kartıma iadesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.