İade Ücretinin 7 Gün İçinde Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım ürünü 29 Temmuz günü iade ettim. 934,15 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Alışveriş esnasında para anında çekilirken, iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum. Yasal olarak 7–14 gün içinde yapılması gereken iade süresinin çoktan aşılmış olmasını, müşterinin parasını gereksiz yere bekletmek ve adeta işletmek olarak görüyorum. Görselde de yer alan yazışmalarımıza rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin en kısa sürede, gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.