1800 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Kübra Söylemez Butik’ten internet üzerinden iki adet elbise satın aldım ve toplamda 1.800 TL ödedim. Ürünleri beğenmediğim için 7 Ağustos Cuma günü kargoya vererek iade ettim, tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.800 TL’lik iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden 3–4 kez yazmama rağmen sürekli tüm işlemlerde sıkıntı yaşadıkları şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ve son mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen iademin yapılmaması ve iletişimde net, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 7 Ağustos’ta kargoya verdiğim iki elbisenin toplam 1.800 TL’lik ücret iadesinin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.