İade Edilen Ürün İçin Uzun Süreli Ücret İadesi Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten 4 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 8 Ağustos’ta kargoya verdim ve 11 Ağustos’ta butiğe ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca ödemelerde gecikme yaşandığı yönünde cevaplar aldım, net bir tarih verilmedi ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Ücretimi ödeyip ürünü zamanında iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre boyunca paramın iade edilmemesini kabul edemiyorum.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.