1200 TL İadesi Hâlâ Kartıma Yansımadı

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Temmuz’da kargo ile iade ettim. Ödemeyi kredi/banka kartım ile yaklaşık 1.200 TL olarak yapmıştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansıtılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde yoğunluk olduğu ve iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de param iade edilmiş durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.

Elbiseye ait 1.200 TL’lik ödemenin, en kısa sürede iade edilerek kartıma yatırılmasını talep ediyorum.