to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Kargo Ücreti İadesi Alınmıyor
Kübra Söylemez Butik’ten yaklaşık 1.289 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için ürünü 14 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığını da teyit ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
22 Ağustos’ta kendilerine ulaştığımda iademin işlemde olduğu söylendi. Geçen hafta tekrar yazdığımda yine sadece “işlemde” denilmekle yetinildi, bugün tekrar yazdım fakat hâlâ net bir dönüş alamadım ve ücret iadem yapılmadı. Ayrıca ürünü geri göndermek için kargo ücretini de kendim ödedim.
Uzun süredir “işlemde” denilerek bekletilmek istemiyorum. Ücret iademin, varsa kargo dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
