to read complaints and reviews, or file yours. 
Kron Bisiklet’ten kısa süre önce aldığım Elite Square ve Elite Justo 2 model ürünlerde teknik bir sorun yaşadım. Defalarca benden video istediler, tüm istedikleri videoları gönderdim ve tarif ettikleri denemeleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında evime gelip ürünü yerinde kontrol ettiler, sor...
20 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Erdek’teki bir bayiden 35.000 TL ödeyerek Kron Zuma elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletim garantili olmasına rağmen, ekran şifresiyle ilgili yaşadığım sorunu çözemedim. Hız limiti ayarı yapmak için ekran şifresine ihtiyacım var ancak hem satın aldığım bayi hem ...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden Bisiklet Deposu mağazasından satın aldığım Kron xc 75 29 model bisiklet tarafıma ulaştığında, amortisör/maşa kısmında ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Bu hasar nedeniyle bisikletin parçalarını birleştirmek mümkün olmadı ve ürün kullanılamaz durumda. Sipariş numara...
2025 model 27.5 Kron XC75 bisikletimin periyodik bakımı için Bakırköy’deki Velo bisiklet Kron Servis noktasına iki kez gittim. Garanti kapsamında ücretsiz bakım yapılacağı belirtilmesine rağmen her seferinde benden 1200 TL ücret talep edildi ve bakım işlemi de yapılmadı. Servis yetkilileri, periyodi...
"Üretim hatasını tamamen değişim yaparak giderdiğiniz için size teşekkür ederim süreç biraz uzundu sadece ama beklediğime değdi"
Kron xc 75 model bisikleti 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram ARS2025000003379’dur. Bisikleti Kocaeli Gebze’de yaklaşık 2 ay boyunca haftada 4 kez kullandım. Ancak kısa sürede tekerleği yamuldu ve normal bir sürüş sırasında düştüm. Ayrıca disk frenlerde de fabrika kaynaklı ...
Kron EFD100 model elektrikli bisikletimde, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen elektrikli motor kısmında sürekli bir arıza yaşamaktayım. Dört gündür defalarca telefonla şirketin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ...
Amazon uygulamasından Kron Geroni marka bisiklet satın aldım. Satın aldıktan sonra montaj için yetkili bayiyle iletişime geçmek amacıyla Kron’un sitesinden e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletin pedal ve direksiyon montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan...
Kron fd 3000 model bisikletimi 2 yıl önce Ümraniye'den satın aldım ve düzenli olarak kullandım. 7 Ağustos tarihinde, garanti süresinin bittiği gün lastiğim patladı. Lastiği tamir edip tekrar bisiklete bindiğimde ise, katlama yerinin arkasında kadroda kopma meydana geldi ve kaynak yırtıldı. Bu durum ...
Merhaba, Kron XC 100 27.5 dağ bisikletimin arka jant göbeği çatladı. Garanti kapsamında olmadığı söylendi ve merkezi olan müşteri hizmetlerinin Kocaeli'deki servisine ulaşılamıyor. Operatöre bağlanmak istediğimde ise telefon yüzüme kapatılıyor. Böyle kötü bir firma görmedim.
İnternetten Kron marka bisiklet aldım. Kutunun üzerinde kurulum yetkili servis harici yapılırsa garanti dışı kalır diye uyarı yazısı var. Yetkili sevisi aradığımız da kurulum için aldığımız paranın %15 oranında servis ücreti alınacağını söylediler. Firmanın numarasını aramamıza rağmen bir türlü ulaş...
2 adet Kron marka bisiklet aldım ve serviste montajını yaptırdım. Gelenlerden bir tanesinin amortisöründe sıkıntı vardı. 'Garantiden değişir, bir süre kullanın' dediler. Şimdi diğer bisiklette de sorun oldu ve servise götürdüm. Servisteki beyefendi, amortisörlerin garantiye girmediğini söyledi ve şo...
Merhaba, 10.04.2025 tarihinde Altunel Bisiklet firmasından Geroni marka Hunter 24 Jant Mekanik Disk Fren Siyah-Kırmızı model bir bisiklet satın aldım. Kutunun üzerinde, Kron Bisiklet yetkili servisi tarafından kurulum yapılmadığı takdirde ürünün garanti dışı kalacağı bilgisi yer alıyordu. Manisa’...
Kron bisikletin ürünleri olan loop armour ve loop pasific modellerinden iki tane elektrikli bisiklet aldım. Çin markaları yerine yerli üretim Kron'u tercih ettik ama pasific modelinde farı arızalı çıktı, gaz kollarını da göndermemişler. Diğer armour üründe ise boyası sökülmüş, gaz kolu olmadan yoll...
Merhaba, internet üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak Kron Geroni 20 inç 7 Vites katlanabilir bisiklet aldım. Bisiklet 19/03/2025 tarihinde elime ulaştı ve kurulum yaptırmak için Kron anlaşmalı servislerini aradım, ücretsiz kurulum olması gerekirken 300 ve 500 TL gibi kurulum ücretleri talep...
İnternetten aldığım yeni Kron marka bisikletimin kurulumunu yapmak için Karaman'daki yetkili servislerine baktım, iki adet gösteriliyor. Aradığımda, 'Biz bıraktık, kurulumu yapamayız.' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta kalıp bizi yönlendireceklerini söylediler. Telefonu kapattılar....
Bunların müşteri hizmetleri insanlara yardımcı olmak yerine engel oluyorlar.
Kron yetkili bayisinden elektrikli dağ bisikleti aldım ve defolu, can güvenliği ihlali olan bir bisikletin trafiğe sürümü söz konusu. Yetkili bayi agresif ve huysuz bir satıcı, hiçbir şekilde anlaşmak mümkün değil. Kron müşteri hizmetleri de aynı saygısızlığa sahip; telefonu açıp iyi günler deyip yü...
Merhaba 02/06/2024 tarihinde almış olduğum bisikletin garantili olduğunu düşündüğümden kendi yeri olan kronun Pendik Ht bisikleti internetten bulup bayisinden gittik ve satın aldık. 3 ay sonrasında bisiklette bir takım sıkıntılar olunca hadi beye yazdım ve bisikleti getirin bakalım. Garantiye giriyo...
Galeri B**** / S******** Bisikletçiler Çarşısı'ndan Kron marka XC50 model bisikleti 30.08.2024 tarihinde kurulu bir şekilde satın aldım, kutulu olanla uğraşmamam için kurulu olanı teklif etmişlerdi. Satıcı tarafından. Bir sonraki gün çocuğum bisikleti kullanırken gidonda bulunan vidanın düştüğünü fa...
Yerli ve sağlam olduğunu düşündüğüm için Kron fat 100 marka elektrikli bisiklet aldım bisikletin selesini altındaki demiri ile çaldılar. Yedek parça için defalarca müşteri ilişkilerini arıyorum mail atıyorum kimse ne cevap veriyor ne de geri dönüş sağlıyor... Yani müşteri memnuniyeti ürünü satana k...
İnternet üzerinden Kron marka bisiklet aldım, faturalı sıfır ürünün kurulumu için ücret istenince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretsiz kurulumda ısrar edersem ürünü iade edecekmişim, Kron markasını bir daha asla tercih etmem, ettirmem. Hiçbir bisiklet markası ilk kurulumda para talep etm...
N11den 27.07.2024 tarihinde Kron fold 4.0 katlanır bisiklet aldım. Yetkili bayide kurdurdum ve daha 15dk kullanmadan bisikletin gidon boğazı kısmında katlanır yeri tutan menteşe sallanmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve 3 numara alyan anahtarı ile menteşeyi tutan yeri sıktı. Sonrasında bisikle...
Kron (yan markası Geroni) marka bisiklet aldım Denizli bayii Çark bisiklet kurulumunu yapmadı, geroni müşteri hizmetleri dışarıda kurulumunu yaptırın ücreti biz ödeyelim dediler, başka servise 240 TL'ye kurulum yaptırdım sonrasında ne oldu dersiniz bir Türkiye klasiği geroni bisiklette muhatap bulma...