Kron Bisikletin Pedal Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Amazon uygulamasından Kron Geroni marka bisiklet satın aldım. Satın aldıktan sonra montaj için yetkili bayiyle iletişime geçmek amacıyla Kron’un sitesinden e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletin pedal ve direksiyon montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, pedal dişlerinin aşındığını ve bir tanesinin tamamen yerinden çıktığını fark ettim. Bu nedenle Kron Bisiklet müşteri hizmetlerini aradım; uzun beklemeler sonucunda bir yetkiliye ulaşabildim, ancak görüşme sırasında başka bir birime yönlendirildim ve hat kesildi. Sonrasında tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı.

Bisikletim 2 yıl garantili olarak satıldı ve henüz 3 haftalık. Pedal dişleri sıyırıldığı için tekrar montaj yapılamıyor ve bisiklet kullanılamaz durumda. Amazon sipariş numaram: 405-8708550-7857934. Ürünümün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.