Kron Bisiklet Mail Attım Fakat Henüz Bir Dönüş Alamadım

23 Eylül’de Trendyol üzerinden Bisiklet Deposu mağazasından satın aldığım Kron xc 75 29 model bisiklet tarafıma ulaştığında, amortisör/maşa kısmında ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Bu hasar nedeniyle bisikletin parçalarını birleştirmek mümkün olmadı ve ürün kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram: 9773094758. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıya durumu ilettim ancak yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Trendyol müşteri hizmetleri ise Kron markasına yazmamı önerdi, onlara da mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Bisikletin garanti belgesi mevcut fakat henüz servis tarafından doldurulmadı.

10.036 TL ödeyerek aldığım ve ana parçası hasarlı olduğu için kullanamadığım bu bisikletin bir an önce iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.