to read complaints and reviews, or file yours.Kron Bisiklet Kurulum Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, internet üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak Kron Geroni 20 inç 7 Vites katlanabilir bisiklet aldım.
Bisiklet 19/03/2025 tarihinde elime ulaştı ve kurulum yaptırmak için Kron anlaşmalı servislerini aradım, ücretsiz kurulum olması gerekirken 300 ve 500 TL gibi kurulum ücretleri talep edildi. Bu durumu Kron müşteri temsilcisini arayarak bildirdim.
Kendisi anlaşma gereği ücretsiz yapmak zorunda olduklarını belirttiler ve kendilerine şikayet ve öneri olarak durumu belirtir şekilde mail istediler. Kendilerine ilettim fakat geri dönüş yapmadılar, Bugün kurulum yaptırmak servise gitmek istiyorum, son defa Kron müşteri temsilcisi ile konuşmak istedim fakat telefon açılmıyor ve sonrasında kendiliğinden kapanıyor.
Kron markasına yakışmayan ve markaya ciddi zarar veren bir durum. Tercih noktasında mutlaka etkili olacaktır. İnsanlar bu durumları bilmeli diyerek paylaşmak istedim.
Kron EFT 1000 elektrikli bisikletim var. Faturası mevcut garanti devam ediyor... Batarya çıkarma anahtarını kaybettim... Ücretiyle temin etmek istiyorum lakin 444 6 810 numaralı Kron iletişim numarasını arıyorum açan yok tam 12 dakika hatta kaldım. Açan yok kimseyle irtibata geçemiyorum... Böyle tanınmış markaya yakışmıyor. 4 de bir fiyatına Çin bisikleti alabiliyordum oysa ileride sıkıntı çıkarsa muhatap bulayım diye Kron tercih ettim... Muhatap yok