Kron Bisiklet Kusurlu Ve Çocuklar İçin Tehlikeli Ürün Satışı!

Galeri B**** / S******** Bisikletçiler Çarşısı'ndan Kron marka XC50 model bisikleti 30.08.2024 tarihinde kurulu bir şekilde satın aldım, kutulu olanla uğraşmamam için kurulu olanı teklif etmişlerdi. Satıcı tarafından. Bir sonraki gün çocuğum bisikleti kullanırken gidonda bulunan vidanın düştüğünü fark ettim. Sonrasında Türkiye'nin her yerinden hizmet alabileceğimi söyledikleri 2 yıl garantisi olduğundan servisleri gezmeye başladım. Öncelikle yetkili servisleri gezmeye başladım; Işık Bisiklet (Maltepe, İstanbul) yardımcı olamayacağını söyledi, sonra Keleş Ticaret'e gittim (Maltepe, İstanbul) burada da ücretli tamir hizmeti teklif edildi (1000 TL civarı).

Galeri B****'ya telefon açtığımda 10.09.2024 tarihine kadar telefon ile dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak dönüş alamadım.

Kron markasının müşteri hizmetleri mail adresine (d*****@kronbisiklet.com.tr) ulaştım, buradan önerilen servise telefon ile ulaştım ve buranın tamir servis hizmeti vermediğini söylediler, çağrı merkezine telefon ile ulaşmak imkansız!

1 defa dahi kullanamadığımız bisikletin acilen tamirini, değilse yenisini rica ediyorum,

lütfen sattığınız ürünün en azından garanti süresi kadar arkasında durunuz!