to read complaints and reviews, or file yours. 
Kron xc 75 model bir bisikleti 25.03.2026 tarihinde Hepsiburada pazar yeri üzerinden Greenway Bisiklet (Ankara Yaycılar Bisiklet) firmasından 12.825 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, garanti kapsamı ve ürün ambalajı içerisinden çıkabilecek eksik ya da hatalı parçaların tespiti ve belgelenmesi konusunda üretici firmaya ulaşmam gerekti.
Ancak Kron Bisiklet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Web sitelerinde belirtilen 444 6 810 numaralı telefonu 25.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. i***@kronbisiklet.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Yeni alınmış ve garanti sürecinin sağlıklı işlemesi gereken bir ürün için üretici firmaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Kron Bisiklet’ten, müşteri hizmetleri kanallarının etkin bir şekilde çalışmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve hem garanti durumumun hem de ürünle ilgili olası eksik/hatalı parçaların resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Kron xc 75 model bisikleti 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram ARS2025000003379’dur. Bisikleti Kocaeli Gebze’de yaklaşık 2 ay boyunca haftada 4 kez kullandım. Ancak kısa sürede tekerleği yamuldu ve normal bir sürüş sırasında düştüm. Ayrıca disk frenlerde de fabrika kaynaklı ...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet satıcısından geroni (Kron) marka bir bisiklet aldım. Bisikleti kullandığım kısa süre içinde arka vites dişlisinde sorun çıktı, elcikleri hemen parçalandı ve sele kısmında aşınma başladı. Bu sorunlar nedeniyle 30 Temmuz 2025'de Eskişehir merkezdeki yet...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden Bisiklet Deposu mağazasından satın aldığım Kron xc 75 29 model bisiklet tarafıma ulaştığında, amortisör/maşa kısmında ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Bu hasar nedeniyle bisikletin parçalarını birleştirmek mümkün olmadı ve ürün kullanılamaz durumda. Sipariş numara...
Yaklaşık 1 ay önce aldığım 2023 model Kron XC100 29' bisikletin dayama ayaklığı orta kısmından kırıldı. Herhangi bir zorlama ve darbe almamasına rağmen alaşımdan yapılmış ve mukavemeti düşük olan bu malzeme bisikleti taşımadı ve durduğu yerde kırıldı. Müşteri hizmetlerine mail attım. 444 6 810 num...
Hepsiburada'dan bir Kron marka bisiklet aldım. Mersin şehrinden Yalova iline geldi. Alırken satıcıma kurulumun ilimde ücretsiz yapılıp yakılmayacağını sorduğumda tüm Kron servisleri ilk kurulumu ücretsiz yapması içinde kurulum fişi olduğunu söyledi. Bende servise gittim ve benden kurulum ücreti iste...
Yorumlar