to read complaints and reviews, or file yours.Kron Bisiklet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Garanti İşlemleri Aksıyor
Kron xc 75 model bir bisikleti 25.03.2026 tarihinde Hepsiburada pazar yeri üzerinden Greenway Bisiklet (Ankara Yaycılar Bisiklet) firmasından 12.825 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, garanti kapsamı ve ürün ambalajı içerisinden çıkabilecek eksik ya da hatalı parçaların tespiti ve belgelenmesi konusunda üretici firmaya ulaşmam gerekti.
Ancak Kron Bisiklet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Web sitelerinde belirtilen 444 6 810 numaralı telefonu 25.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. i***@kronbisiklet.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Yeni alınmış ve garanti sürecinin sağlıklı işlemesi gereken bir ürün için üretici firmaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Kron Bisiklet’ten, müşteri hizmetleri kanallarının etkin bir şekilde çalışmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve hem garanti durumumun hem de ürünle ilgili olası eksik/hatalı parçaların resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
