Longchamp Çantamın Sapı İki Hafta İçinde Soyuldu Ve Yanıt Yok

Kremlin Co Shopier üzerinden Longchamp XS Premium model bir çanta satın aldım. Ürünü alalı henüz iki hafta olmasına ve oldukça özenli kullanmama rağmen çantanın sap kısmındaki iş yüzeyi soyulmaya, boyası çıkmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve nazik kullanımda böyle bir deformasyonun olması ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Sorunu salı günü fark ettim ve aynı gün firma ile iletişime geçtim. Bana bunun kullanıma bağlı bir sorun olduğu söylendi ancak bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca sonrasında gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 148359494 olup, çantamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenip tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.










