Heyzoff (Instagram: heyz.offco)

21.12.2025 tarihinde Heyzoff.co Shopier mağazasından biri ayakkabı, diğeri kazak olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. 5730***61 numaralı bu sipariş için kredi kartımla toplam 15.683 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya verilen iletişim...

6 Kasım 2025 tarihinde Heyz. Offco markasından 6.500 TL’ye satın aldığım kazağı, küçük geldiği için aynı gün Yurtiçi Kargo ile Kocaeli/İzmit’ten iade ettim. Sipariş numaram: 798373148. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünümün değişimi sağlandı ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgile...

22.10.2025 tarihinde Heyz. Offco’dan Golden Goose kadın ayakkabı (pullu model) siparişi verdim. 791384281 numaralı siparişim elime defolu şekilde ulaştı. Hemen iletişime geçtim ve değişim için ürünü Elit Sportive Spor Ürünleri, Mercan Mah. Fuat Paşa Cad. No:1 Bereket Han Fatih/İstanbul adresine gönd...

Mayıs ayında Heyzoff Instagram hesabı üzerinden Van Cleef model çelik bileklik satın aldım (Sipariş No: 685914918). Ürün Bursa/Osmangazi adresime teslim edildi ve yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, Haziran ayında bileklikte renk aşınması ve paslanma oluştu. Ürünü yalnızca duşta çıkarmadım, deniz su...

30 Temmuz’da Heyzoff adlı Instagram sayfasından 4 adet Van Cleef aldım. Sipariş öncesinde ürünlerin orijinal ve orijinal kutulu olarak gönderileceği, ayrıca kararma/solma olmayacağı söylendi. Ancak elime ulaşan ürünlerin orijinal olmadığı, çakma oldukları ve orijinal kutularının da bulunmadığı ortay...

Heyzoff’tan Shopier üzerinden 496914580 numaralı siparişimle bir gözlük satın aldım. Ürünü 1 Ağustos’ta iade ettim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Shopier heyzoff mağazasından 12.06 tarihinde 5985***97 sipariş numarası ile yapmış olduğum alışveriş kargolanmadı ve firma tarafından WhatsApp ve Instagram'da dahil asla cevap alamıyorum. İptalini gerçekleştirmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım

21 Nisan da bu firmadan 2 adet sipariş verdim. Sadece bir tanesi gönderildi. 3 gündür WhatsApp dan yazıyorum firmaya hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Gelen üründe aşırı kalitesiz zaten burada yazılanları okudum iade etsem onunda parasını alamayacağım kesin. 1 gün daha bekleyeceğim mağduriyetim ...

Instagram heyz. Offco üzerinden 15.000 TL'lik alışveriş yaptım iki adet ürün aldım fakat sadece bir tanesini gönderdiler, mailde iki ürününde teslim edildiği yazıyor. Instagram üzerinden yazıyorum cevap verilmiyor, Instagram'dan belirttikleri WhatsApp numarası üzerinden yazıyorum iletiliyor ve yine ...

Heyz off adlı Instagram sayfasından orijinal adı altında sahte ayakkabılar ve ürünler satan bir firma. Bu ürün bana geldiğinde, ödemesini online yapmıştım ve üründe kusurlar ortaya çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim, ürünü bana gönderin iadeniz yapalım denildi. Ürün gönderildi ancak satıcı hiçbir şe...

Instagram sayfası heyzoff, Shopier uygulaması üzerinden 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Yanlış numara gönderdikleri için değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. Anlaşmalı kargoları ile ayakkabıyı iade ettim fakat üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen cevap alamıyorum. Kesinlikle...

Heyz. Offco Instagram hesabından 10 gün önce aldığım ürün ne kargoya verildi ne de gerekli ikna edici bir açıklama yapıldı. Kendilerinden hiçbir şekilde yaptıkları bu yanlış ile ilgili dönüş sağlayamadığım gibi gayet lakayıt tavırlarla 10 mesajımdan birisine yalan yanlış beyanlarda bulundular (kargo...

Heyzoff Instagram'dan 10 gün önce 684848476 numaralı siparişimiz kargoya verilmediği gibi hiçbir dönüş yapmadı ve de muhatap bulamamakla birlikte telefon numarası hep kapalı ve mesajlara da dönüş yapılmıyor. Siparişimizin iptal edilip ücretin iade edilmesi istiyoruz.

Heyz. Offco adlı Instagram sayfasından 6 Haziran tarihinde siparişimi oluşturmama rağmen ürünüm maalesef tarafıma ulaşmadı. 1-3 iş günü arasında ulaşacağı taahhüt edilen ürün maalesef hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram sebebiyle yoğunluk olmasını anlayışla karşılıyorum fakat güzel ürünler olmasına ...

Urunu 6 Haziran perşembe günü satin aldım Shopier üstünden. Bayrama kadar gelir diye umdum ama ortalarda ürün yok. Satıcıya yazdığımda hep haber vereceğim vs dedi ama hiçbir haber yok. Satıcıyla olan iletisim aşırı tatminsiz ve zayıf. Hayatımda bu kadar kotu hizmet almadım. Bir ayakkabıyı bir kargoy...

Heyzoff'dan aldığım Chanel çantamın dikişleri gevşeyince 'Bize yollayın, biz sizin için tamire yollarız' dediler, Ekim 2023'te. En son Ocak başında tamirden geldiği ve iki gün içinde bende olacağı söylendi. Bu süreçte dört ay geçti. Ne yazık ki hiçbir şey yollanmadı. Sonrasında herhangi bir bilgi al...

+3

Ürünü geri gönderdim çünkü iade edilebilen bir mağaza olması tercih sebebimdi. Gelen UGG botun rengi tam siyah olmadığı için iade ettim, ancak 15 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden peş peşe mesajlar yazmama rağmen birkaç gündür cevap alamıyorum. Acil bir çözüm olarak ...

Heyzoff Instagram hesabından aynı gün iki farklı marka ayakkabı siparişi verdim. Birini eşim, birini ben aldım. Kendi adıma aldığım ürün elime ulaştı. Ancak aynı gün eşim adına aldığımız ürün daha kargoya bile verilmedi. Satıcıya ne WhatsApp ne de Instagram hesabından ulaşamıyorum, cevap alamadım. D...