Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Kremlinco adlı firmadan New Balance 9060 ayakkabı ve Longchamp çanta satın aldım. 30.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişteki ürünler 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünler ilandaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Gönderilen çanta görseldekinden tamamen farklı, son derece kalitesiz bir ürün. Ayakkabı ise hem sahte izlenimi veriyor hem de kalite olarak çok kötü. Ayrıca sipariş ettiğim 42 numara olmasına rağmen gönderilen ayakkabı 38 numara ayağıma olacak kadar küçük geldi, numarası da tamamen yanlış.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Shopier üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Kremlinco firmasından aldığım bu çanta ve ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının koşulsuz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.