Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34984937
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çanta İadesi İçin Yanıtsızlık Ve WhatsApp Engellenmesi

profile
Müzeyyen
Kremlin Outlet
25 Ocak 18:26
935

Shopier üzerinden Kremlin.co mağazasından yaklaşık 5 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın sap kısmında belirgin bir ezilme olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu düşündüm. Sipariş numaram 357519555’tir.

Durumu mağazaya WhatsApp üzerinden ilettim, çantanın kusurlu yerinin fotoğrafını gönderdim ve iade kodu talep ettiğimi açıkça belirttim. Bir süre cevap gelmesini bekledim, geri dönüş olmayınca da kibar bir şekilde aslında şikayette bulunmak istemediğimi, sadece ürünün iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ettiğimi yazdım. Ancak bu mesajım da iletilmeyince, mağaza tarafından WhatsApp üzerinden engellendiğimi fark ettim.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmayıp iletişim kanalı üzerinden engellenmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu çantanın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın Shopier üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Fotoğraftakinden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Betül
Kremlin Outlet
01 Kasım 2025 16:38
948

17 Ekim tarihinde Kremlin Co’nun Instagram sayfasındaki link üzerinden Shopier aracılığıyla bir çanta siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, satışta paylaşılan fotoğraftakiyle aynı değildi. Fotoğrafta, bilinen bir markanın amblemi çantanın üzerinde görünürken, ban...

siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-8.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-7.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-5.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Kremlin.co Shopier Mağazasından Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Yagmur
Kremlin Outlet
26 Haziran 2023 19:45
1.637

14 Haziranda Kremlin.co ya ait Shopier mağazasından 1 adet ürün aldım. Bu tarihe kadar WhatsApp üzerinden kendilerine sürekli yazdım fakat asla dönüş alamıyorum. Ayrıca Instagram sayfalarından ulaşmaya çalıştım, kesinlikle bir dönüş yapılmıyor. Ürünüm ortada yok ve asla ücretini de iade etmiyorlar. ...

Kremlin.co Shopier Mağazasından Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
Kremlin.co Shopier Mağazasından Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
Kremlin.co Shopier Mağazasından Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
Kremlin.co Shopier Mağazasından Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
1 Destek

Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Kremlin.co Alışveriş Deneyimi

profile
Merve
Kremlin Outlet
25 Kasım 2024 18:47
2.367

Kremlin.co adında Instagram üzerinden takip ettiğim Shopier üzerinden satış yapılan bir siteden bir çanta sipariş ettim. Görsellerde çanta gayet normal görünüyordu. Bana gönderilen çanta kirli, üzerindeki yazı silinmiş, pas lekeleri ve mürekkep izleri var. Ve firma iade kabul etmiyor. Bir de mağazad...

Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Kremlin.co Alışveriş Deneyimi
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Kremlin.co Alışveriş Deneyimi
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Kremlin.co Alışveriş Deneyimi
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Kremlin.co Alışveriş Deneyimi
+2
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmiyor, Ekstra Ücret Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

profile
Gonca
Kremlin Outlet
06 Ağustos 2025 16:06
1.670
"Marka fazlasını değil üzerine düşeni yaptı kargo ücretini benim ödediğim değişim istediğim ürünü nihayet adresime gönderdiler"
siparisim-gonderilmiyor-ekstra-ucret-ve-cevapsizlik-magduriyeti-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-ekstra-ucret-ve-cevapsizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Kremlin Outlet Kusurlu Çanta Gönderdi! videonun kapak resmi

Kremlin Outlet Kusurlu Çanta Gönderdi!

profile
Leyla
Kremlin Outlet'ten Aldığım Dyson Airwrap Eksik Çıktı videonun kapak resmi

Kremlin Outlet'ten Aldığım Dyson Airwrap Eksik Çıktı

profile
Seleyna
Kremlin Outlet Kusurlu Ürün Değişimi videonun kapak resmi

Kremlin Outlet Kusurlu Ürün Değişimi

profile
Gülcan
Kremlin Outlet'ten  Dyson Aldım Çalışmıyor videonun kapak resmi

Kremlin Outlet'ten Dyson Aldım Çalışmıyor

profile
Esra
Benzer Şikayet Yaz