to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce aldığım Kraft park yatak, mekanizma kısmında yırtılma ve yıpranma şikayeti ile müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve ücretli bir şekilde kılıf temini talep ettim. Daha ürünü görmeden 'Kılıf satışımız yok' yanıtını aldım. Satılan ürün yırtılma ve yıpranmada nasıl işlem yapıyorsunuz? 'Çöpe mi atın diyorsunuz, garantisi yok mu?' dediğimde, 'Siz o zaman bir teknik servisimizle görüşün' yanıtını aldım. Teknik servisi iki gün bekletti, 'Kontrol edelim, bilgi verelim' dedi. Sonrasında dönüş olmadığından yine ben yazdım ve 'Eski bir model, elimizde yok' yanıtını aldım. Ürünün sadece satışı olsun modunda ve o derece ilgisiz bir firma, kesinlikle yardımcı olunmadı.
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Geçen sene Kraft Marka Park yatak aldım, evet aldım pek fazla övüldü önerildi bu marka ama almaz olaydım. Oğlum şu an 11 aylık, daha 1 sene olmadı kullanalı ama yatağın her tarafından ses geliyor, doğru dürüst sallanmıyordu. 3 ay önce teknik servise gönderdim, gitti geldi. Bir süre sonra yine aynısı...
Kraft Marka Park yatak aldık. Doğumdan önce ama kurmadık, çocuk doğduktan sonra kurulumu yaptık ve sallama bacakları açıkken 30 derece gibi eğri durduğunu fark ettik. Ürünü garantiye yolladık. Üründe problem yok yanıtı aldık. Daha sonra temsilci ile konuştuk. Üründe hata olmadığını eğri durması gere...
Civil mağazasından yeni doğan bebeğime aldığım Kraft together Marka Park yatak daha 4 ay olmadan kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında olan park yatağı mağazaya götürdüğümde tamir edileceği söylendi. Tahmini 20-25 gün sonra bize haber vereceklerini söylediler. Beni mağdur bıraktılar. Vurdumduyma...
Kraft travel pocket ürününü aldım. Garantisi bittikten sonra kırılan parçanın yapılması için yetkili servisine verdim. Bebek arabası ürünlerinin kullanım ömrü 5 yıldır. Bu ürün bana satıldıktan sonra 5 yıl geçmediği halde ürünümü parçadan kaynaklı, yurt dışı fabrikası göndermiyor diye yapamadıkların...
Yorumlar