Kraft Park Yatakta Yıpranma Sorunu Ve İlgisizlik

1 yıl önce aldığım Kraft park yatak, mekanizma kısmında yırtılma ve yıpranma şikayeti ile müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve ücretli bir şekilde kılıf temini talep ettim. Daha ürünü görmeden 'Kılıf satışımız yok' yanıtını aldım. Satılan ürün yırtılma ve yıpranmada nasıl işlem yapıyorsunuz? 'Çöpe mi atın diyorsunuz, garantisi yok mu?' dediğimde, 'Siz o zaman bir teknik servisimizle görüşün' yanıtını aldım. Teknik servisi iki gün bekletti, 'Kontrol edelim, bilgi verelim' dedi. Sonrasında dönüş olmadığından yine ben yazdım ve 'Eski bir model, elimizde yok' yanıtını aldım. Ürünün sadece satışı olsun modunda ve o derece ilgisiz bir firma, kesinlikle yardımcı olunmadı.