Kraft Anne Yanı Park Beşiği Sürekli Arıza Ve Uyumsuz Parçalar Değişim Talebi

Civil mağazasından Sivas şubesinden Kraft Easy Fold marka anne yanı park beşik aldık. Bebeğim şu an 6 aylık ve beşiği aldığımızdan beri üründe bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. İlk olarak beşiğin mekanizması daha ürünü doğru düzgün kullanamadan bozuldu ve garantiye göndermek zorunda kaldık. Yaklaşık 20 gün sonra geri geldi.

Ürünü teslim aldığımızda bu kez yan köşe plastiklerinin kırık olduğunu gördük ve tekrar garantiye gönderdik. İkinci kez servisten geldiğinde ise bu defa beşiğimizle uyumsuz renkte parçalar takıldığını fark ettik. Hem sürekli arıza yaşanması hem de uyumsuz parça takılması nedeniyle bebeğim yatağında doğru düzgün yatamadı, ürünü gönül rahatlığıyla kullanamadık. Böyle bir süreci Kraft gibi bir markadan beklemezdim. Ürüne ait servis fişi numaram 215517’dir.

Sürekli arıza çıkarması ve yaşanan bu olumsuzluklar sebebiyle artık bu beşiği kullanmak istemiyorum ve ürünün birebir yenisiyle, sorunsuz ve tam uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Kraft markasını çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Ayrıca bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki olarak da hakkımı sonuna kadar aramayı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.