to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Aldığım Kot Pantolonun Boyası Elimi Boyadı
Koton'dan sipariş ettiğim kot pantolonu yıkadım. Asarken elimi boyadığını fark ettim. Daha sonra beyaz atletle boyasının çıkıp çıkmadığını test ettim, sonuç görseldeki gibi. Koton deyip güvenerek alıyorsunuz, pazardan aldığınız ürünün çok çok altında bir kalite çıkıyor karşınıza. Telefon ettim, müşteri hizmetlerindeki görevli, internetten almış olmama rağmen önce mağazaya götürmem gerektiğini, "doğru söyleyip söylemediğimin" teyit edildikten sonra sürecin başlayacağını bildirdi. Ben müşterinin bu kadar mağdur edilmesini çok mi de bulandırıcı buluyorum. Ve bu firma bunca kalitesiz ürünler satmaya devam ediyor. Korkunç. En kısa sürede ürünün benden teslim alınıp paramın derhal iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Bu klişe mesajı atmadan bir okusaydın görürdün o sözünü ettiğin kanallardan ulaştığımı. Biz de bunlardan çözüm bekliyoruz. Eşim geçen yıl sokak arasında bir dükkandan aldığı kotta benzer bir sorun yaşadı, gitti, tek sözle butikteki kadın parayı iade etti. O esnaf, bunlar sözde kurumsal. Tüketicinin arkasında durulan modern dünyada bunlar bu kadar rahat olabilirler mi? Böyle ürünler üretebilirler mi? Asla!
