Ana Sayfa
Koton
Ceket
Koton Uygulamasında İlk Alışveriş İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

ID:35814536

Koton Uygulamasında İlk Alışveriş İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

Gizem

Koton

24 Nisan 13:24

102

Annemin telefonuna Koton uygulamasını indirip yeni üyelik açtık. Uygulamada ilk alışverişe yüzde 10 indirim olduğunun ve bu indirimin otomatik olarak sepete yansıyacağının yazdığını gördüğüm için alışverişe başladım. Sepet tutarı 1300 TL’nin üzerindeydi ancak ödeme adımına geldiğimde hiçbir şekilde yüzde 10 indirim otomatik olarak uygulanmadı.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden Koton müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olma konusunda da yetersiz kaldılar. Yeni üyelikle yapılan ilk alışverişte geçerli olduğu ifade edilen bu kampanyadan, annemin telefonunda açtığımız yeni üyeliğe bağlı olarak faydalanmak istiyorum.

Ya indirim kampanyasının taahhüt edildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da neden uygulanmadığıyla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Koton

24 Nisan 16:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Gizem

25 Nisan 18:41

Ahaha sağ ol size de sağlıklı günler de bir ilgilenseniz mi acaba durumla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Kullanılan Koton Puanım Geri Yüklenmedi

Selin

Koton

27 Kasım 2025 10:41

349

Koton online alışverişte yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Dün gece uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Buna rağmen bu alışveriş sırasında kullanılan 203,15 TL tutarındaki Koton puanım hesabıma geri yüklenmedi. ...

iptal-edilen-sipariste-kullanilan-koton-puanim-geri-yuklenmedi-3.jpg

iptal-edilen-sipariste-kullanilan-koton-puanim-geri-yuklenmedi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-kullanilan-koton-puanim-geri-yuklenmedi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Uygulaması, Müşteri Hizmetleri Ve Kargonun Kötülüğü

Mehmet

Koton

14 Temmuz 2024 11:17

653

"Yaşadığım sorunlar üzerine Şikayetvar'dan oluşturduğum taleple kısa sürede ilgilenildi ve sorunlarım giderildi, teşekkür ediyorum."

Koton Uygulaması, Müşteri Hizmetleri Ve Kargonun Kötülüğü

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Siparişin Ulaştırılmadan İadesi Ve K. Club Puanımın Geri Verilmemesi

Cansu

Koton

15 Kasım 2023 11:18

933

"Teşekkür"

Taha sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Pantolon 14 Gündür Kargoya Verilmedi Koton ve N11’den Net Bir Çözüm Yok

Taha

Koton

17 Aralık 2025 18:06

234

3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...

Koton Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Koton

26 Ağustos 2024 19:16

1.738

Koton online uygulamasından bu sabah bir alışveriş yaptım ve ödemeyi de garanti pay ile gerçekleştirdim. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim oluşmadı ve sepette görünmeye devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt açtırdım. Zaten kampanya dönemi ve stoğu sınırlı ürünler var, ...