to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslimatında Kargo Ücreti Alınması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Koton online uygulaması üzerinden mağaza teslimatı olarak seçtiğimde kargo ücreti yansıtmaya başlamış. Açıkçası çok şaşırdım zaten ürünleriniz anlaşmalı kargolar üzerinden ürün sevkiyatları oluyor. Bunu alıcıları kargo ücreti yansıtmanız çok yanlış olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım artan piyasa durumundan kaynaklı 1 haftadır kargo ücreti yansıtılmaya başladığı iletildi. Kargo ücreti yansıtacaksanız bile en azından eve teslimat ve mağaza teslimatı arasında fark olması lazım bu şekilde uygulamış olduğunuz prosedür çok yanlış tabiri caizse alış veriş de vermiş olduğunuz puanı yapmış olduğunuz indirimleri kaşıkla verip kepçeyle almak gibi olmuş. Koton firmasına hiç yakıştıramadım 😌
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
