to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Koton.com üzerinden verdiğim 3034791545016841 ve 3036841572713782 numaralı iki siparişim için iade talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. İade sürecini başlatmak için gerekli adımları uyguladım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “bekleyin” denildi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Her iki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. İade işlemlerimin onaylanmasını ve ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Koton internet sitesinden aldığım kadın kabanı iade etmek üzere kargoya verdim. İade işlemim uygulamada “iade edildi” olarak gözükmesine rağmen, 1769 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram: 3050432100326111. İade...
Koton web alışveriş sitesinden 14 Kasım 2023 tarihinde aldığım 2447730570317768 sipariş numaralı ürün, bilgim dışında elime ulaşmadan iade sürecine girdi ve iptal edildi. Bu durumun düzeltilmesini ve aldığım ürünün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaklaşık 15 gündür boşuna bekletiliyorum.
Yorumlar