to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un tüm giyim ürünleriyle ilgili garanti süresi bilgisini açık bir şekilde bulamıyorum. Alt giyim, üst giyim ve dış giyim dahil olmak üzere ürünlerin ne kadar süre garanti kapsamında olduğunu öğrenmek için dün Koton’un Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım.
Ancak sorduğum bu basit soruya rağmen bana ürünlerin garanti süresinin ne kadar olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak aldığım ürünlerin hangi süre boyunca garanti kapsamında olduğunu bilmek istiyorum.
Koton’dan, ürünleri için geçerli garanti süresini bana açık ve yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde Koton’dan toplam üç parça kıyafet siparişi verdim. Bu üç üründen biri hiç tarafıma gönderilmedi, diğerlerinden birinin ise bedeni uymadı. İki ürün için sistem üzerinden iade oluşturdum, ürünler bana Sürat Kargo ile geldi, iade için ise “MNG ile gönderebilirsiniz” denildi ve ürünle...
Yaklaşık bir ay önce Koton mağazasından satın aldığım bir elbiseyi, şartlara uygun şekilde iade ettim. Ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecinin başlatıldığını bildirmelerine rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...
Koton’dan online olarak verdiğim 3119902154923238-3119902154923238-30765369******34 numaralı siparişlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. Ürünleri mağazadan satın almadım, sadece mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Toplamda yaklaşık ...
Koton’dan iki farklı online alışveriş yaptım. Bir siparişimde mağazadan teslim seçeneğini kullandım ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Diğer siparişimde ise eve teslim aldığım ürünü iade ettim fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bir an ön...
Yorumlar