to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’den bu yana 3022652049412568 numaralı erkek pantolon siparişim Hepsijet Karşıyaka Dağıtım Merkezi’nde bekliyor. Siparişim Tekirdağ/Kapaklı adresine teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de Koton yetkililerine farklı zamanlarda durumu bildirdim, ancak ne kargo sürecinde bir gelişme oldu ne de olumlu veya olumsuz bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleri sadece geri dönüş yapılacağını belirtti, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 900₺ tutarındaki ödememi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
30 Ekim 2023 tarihinde Koton'dan online olarak yaptığım 2434334224519203 sipariş numaralı alışverişimde, sipariş ettiğim pijama takımlarından biri eksik gönderildi. 'Pijama takımı' diye aldığım ürünün sadece alt eşofmanı poşetten çıktı, üstü gönderilmedi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp...
Koton üzerinden 22.12.2023 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Satın alırken, saat 12:00'ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 18-19 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, siparişin 1-...
Yorumlar