to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2024 tarihinde Atlantis Koton Mağazasından kızım için 1.700 TL karşılığında kaban aldım. Mağazada kızım denedi. Hiçbir sorun yoktu. Giydirmeden önce hijyenik olması açısından tüm ürünler gibi hassas yıkamada yıkadım. Havalar çok soğuk olmadığı için şapkasını kullanmıyordu. Havalar soğuduğunda okula giderken kapüşonunu takınca bir sıkıntı olduğunu fark ettim. Dış kumaşı iç astarından oldukça kısaydı, astar dışına çıkıyor, kapüşon kafasını kapatmıyordu. Dış bölümü yeteri uzunlukta olsaydı iç astarını tadilata götürecektim. Ancak onarımla bile kullanımı mümkün değildi. İlk fırsatta da mağazaya götürdüm. Durumu kabul ettiler, değişim istediğimde mağazada ürünün bedeninin olmadığını, yenisini istediklerinde onda da böyle bir kusurun olmayacağını garanti edemeyeceklerini, fiş ile geldiğimde ücret iade edebileceklerini söylediler. O kadar yoğunluğumun içinde montu ve fişi götürdüğümde ilk götürdüğümde fişi getirin. Alırız diyen görevli bu sefer "Barkodu okunmuyor. Zaten bir ayı geçmiş. Neden yıkadınız? Etiketini bari çıkarmasaydınız. İşlem yapamam. Bunu alamayız." gibi ifadeler kullanmaya başladı. Hijyen açısından elbette yıkayacağımı; ürünü kullandığımız için etiketini çıkarmam gerektiğini; kullanım hatası değil ürünün ayıplı ürün olduğunu ifade etmeme rağmen kabul etmedi. Peki ne yapmalıyım diye sorduğumda müşteri hizmetlerini arayabileceğimi ancak onların da kabul etmeyeceğini söyledi. Ben ise güvenilir bir mağaza olduğunu; kaliteli ürün alabileceğimi ve gerektiğinde sorunlarıma çözüm bulabileceğimi düşünerek, o kadar para vererek aldığım ürünü üretim hatası olmasına rağmen iade edemedim. Gerekli işlemlerin yapılarak ayıplı ürünün geri alınmasını ve ücretin de iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmaktan geri durmayacağım.
Merhabalar, ben 22 Ekim günü Koton Kars mağazasından 2800 TL'ye kaban satın aldım ama 2 hafta sonra kabanım pütür pütür olmaya başladı. Hiç yıkamadım, mağazadaki arkadaşlar da baktı, benim yaptığım bir şey olmadığını onlar da anladı. Aldığım gün saat akşam 20.58 geçiyordu, çok rica ettim, daha önced...
21 Ekim 2024 19:24 tarihinde Trabzon Forum AVM Koton mağazasında 1900 TL'ye siyah bir kaban aldım. Daha 4. ayda kaban aşırı tüllenmeye ve topak topak durmaya başladı. Aradan uzun süre geçtiği için fişimi de kaybetmiştim. Mağazadan ya iade ya da değişim istedim fakat bana fiş olmadığı için iadenin gü...
25.09.2024 tarihinde 2 adet Koton marka internet sitesinden kaban aldım. Bu kabanlardan biri küçük geldiği için mağazaya gidip değişim sağladım. Telefon numaramı verdim ve faturamı teslim aldım. Fakat her iki kaban da tiftiklendi renk değişimi oldu. İki farklı üründe benzer şikayetleri aldığım için ...
10.07.2024'te Koton Kızılay şubesinden ceket ve pantolon aldım. Fiş verirken arıza olduğu için telefon numaramı aldılar ve iade değişimini bu şekilde ...
Yorumlar