İade Sonrası Koton Club Puanlarım Yüklenmedi

Semra

17 Haziran 2025 10:26587

Koton'dan 250 TL Koton Club puanım vardı. Alışveriş yaptım ve puanımı kullandım; ancak ürünler uygun gelmediği için iade ettim. İade edince puanlarımın tekrar yüklenmesi gerekmez mi? Her defasında puanlarımız silinecek mi? Bu puanların böyle olması, alışveriş yapma isteğini azaltıyor.

Koton

17 Haziran 2025 10:55 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koton Uygulamasında Puan İadesi Sorunu

Türkan

Koton

20 Kasım 2024 12:461.044

Koton mobil uygulamasından puanlarımı kullanarak alışveriş yaptım; ancak daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdiği...m için siparişi iptal ettim. Puan geri gelmedi ve müşteri hizmetlerine yazdım. Puanımın iade olmayacağını söylediler, kusura bakmayın da benim alışverişlerimden gelmiş bir puanı ia...

1 Destek

Koton Club Puanlarının İadesi Sorunu

Basak

Koton

4 Kasım 2024 19:11731

Koton'dan sipariş verdim. Koton Club puanımı da kullandım. Sonra siparişe ürün ekleyecektim böyle bir opsiyon olmayınca ...siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş verdim ancak Koton Club puanım da iptal olmuş. Yeniden kullanamadım. Sipariş iptalinde Koton Club puanın iade edilmemesi çok saçma.

Koton Club Puanları İade Edilmeyen Müşteriyi Mağdur Ediyor

Dilek

Koton

26 Kasım 2024 02:21473

Koton resim web sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında 98.24 TL Koton Club puanım vardı ...onu da kullandım. Fakat gelen ürünlerin bedeni uymadığı için 24 Kasım da mağazadan iade ettim. İade işlemi yapmama rağmen Koton Club puanlarım geri yüklenmedi ve puanların son kull...

Koton'dan İptal Edilen Alışverişte Puan İadesi Sorunu

Şule

Koton

4 Nisan 2025 16:16560

Koton mağazasından online alışveriş yaptım. Ödeme esnasında birikmiş puanlarımı da kullandım. Henüz hazırlanıyor. Aşamas...ında iken ürün kargoya verilmemiş, elime ulaşmamışken alışverişimi iptal ettim. Ve ne oldu. Puanlarım geri iade edilmedi. Neden? Benim o zamana kadar yaptığım alışverişlerden kazan...

Çözüldü