Koton puan kullanma

Koton Club kartımda 300 TL puanım vardı ve kısa süre önce internet üzerinden alışveriş yaparken bu puanı kullanmak istedim. Sistem alışverişi puan kullanarak yapmama izin vermedi ve ardından hesabıma baktığımda 300 TL’lik puanımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir alışverişi tamamlamamama ra...

Koton online alışverişte yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Dün gece uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Buna rağmen bu alışveriş sırasında kullanılan 203,15 TL tutarındaki Koton puanım hesabıma geri yüklenmedi. ...

3080072148652219 numaralı online siparişim, tarafınızca benim onayım olmadan iptal edilmiştir. Sipariş oluşturulurken kullandığım puanlar sipariş iptaline rağmen tarafıma geri iade edilmemiştir. Müşteri memnuniyetsizliğine yol açan bu durumun acilen düzeltilmesini, kullandığım tüm puanların eksiksi...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Koton’un online mağazasından 3079804924222249 numaralı siparişi verdim. Alışverişimde yaklaşık 87 puanım vardı ve bu puanları kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında puanları kullanmam engellendi ve alışverişi tamamlamak için puanları kaldırmam gerektiğ...

26.10.2025 tarihinde Koton İstanbul Marina AVM mağazasından kadın montu (model kodu: 43330012610514630098) satın aldım. Alışveriş sırasında puanımı kullanmak istedim ancak SMS onayı gelmedi. Kasiyer A**** Hanım, mağazada internet çekmediği için SMS gönderimlerinde problem yaşandığını söyledi. Ancak ...

26 Eylül’de Koton Club üyesi olduğum için hesabıma 100 TL puan yüklendiğine dair SMS aldım ve son kullanım tarihi olarak 25 Ekim belirtildi. Bu süreçte puanımın süresine dair sık sık bilgilendirme mesajları geldi. 24 Ekim’de, puanımı kaybetmeden kullanmak için Mersin Sayapark Koton mağazasına gittim...

06.10.2025 tarihinde saat 17:06:29'da Koton Carousel AVM mağazasından, bir kısmını Koton puanlarımı kullanarak toplamda 1499 TL ödeyerek erkek kazak satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda ilk kez yıkadım. Ancak buna rağmen kazağın ci...

Koton üyeliğimde bulunan 114.80 puanımı kullanamıyorum. Sebebi telefon numaramı sistemde güncellemem, e puanlar içeride kaldı ne olacak? Çağrı merkeziyle görüştüm “yardımcı olamam maalesef prosedür böyle” deyip K**** Hanım geçiştirdi, şikayet talebinde bulunacağımı onlara ilettim. SMS gelmeden pua...

Koton online üzerinden aldığım bir elbiseyi, bedeni büyük olduğu ve başka bir ürün almak istediğim için mağazaya getirdim. Ürünü alırken benden kargo ücreti de alındı ve puanlarımı kullandım; toplamda 270 TL ücret kesildi. Şimdi mağazada bu üründen başka bir ürün alamayacağım söylendi. Puanlarım boş...

Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...

Koton'dan 250 TL Koton Club puanım vardı. Alışveriş yaptım ve puanımı kullandım; ancak ürünler uygun gelmediği için iade ettim. İade edince puanlarımın tekrar yüklenmesi gerekmez mi? Her defasında puanlarımız silinecek mi? Bu puanların böyle olması, alışveriş yapma isteğini azaltıyor.

Koton online sitesinden 900₺ ye ürün aldım ürün alırken 400₺ Koton Club puan kullandım diye ürünü değilim. Yaparken bu puan yanıyor neden? İade tamam Okey yansın ama değişimde neden puanımı kullanmama izin vermiyorsunuz? Ayrıca mağaza görevlisi bir türlü iade yapamadı barkod deyip duruyor ne barkodu...

Verdiğimiz siparişlerde Koton puanları kullanıyoruz, 1 hafta sonra kendileri stok hatası deyip iptal ediyorlar. Puanlarınız kısa süre içinde yatacak diyorlar ne hikmetse 10 günden fazla oldu hala daha kısa süre içinde yatacak diyor müşteri hizmetleri. Mağazaya sorduğumuzda da o puanlarınız yatmaz bi...

Koton.com app üzerinden düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Beğendiğim ürün stoklara girdiği için, dün alışveriş yapmak istediğim esnada, hesabımda bulunan 392TL Koton puanı alışverişimden düşmek istedim, birkaç kez ödeme denemem rağmen hata verdi. Koton WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi...

Koton mağazalarına sene içinde telefon numarası müşterisi oluyoruz. Topladığımız puanların 31 Aralık'ta sıfırlanmadan kullanılması konusunda uyarıda bulunuyor ancak kullanılan puanlarla yapılan alışverişlerin değişiminde puanlar kendisininmiş gibi ürün fiyatını sadece ödenen tutar üzerinden yapıyor....

Puanımı kullanmak istiyorum ancak asla ne mail geliyor ne de SMS. Ayrı bir hesap açmaya çalışıyorum. Onlara da mail gelmiyor, SMS de gelmiyor. Asla yeni hesap açmaya çalışıyorum, ona da SMS gelmiyor. Asla süresinde neden böyle oluyor, anlayamadık. Umarım çözülür.

Koton.com da sipariş oluşturdum ve siparişimde kotonclub puanlarımı kullandım. Fakat siparişimde bir değişiklik yapmam gerektiği için iptal ederek yeni bir sipariş oluşturdum. İptalimin para iadesi hemen bankama gerçekleşti fakat kotonclub puanlarım geri yüklenmedi. Bütün alışveriş sitelerinde sipar...

Koton, nakit puanlarımı kullanmam için bana mesaj yolluyor. Mağazaya gidiyorum, mesaj gönderiyorlar. Her yerden mesaj alıyorum, ne hikmetse onlardan mesaj gelemedi. Bu, insanlarla dalga geçme sistemidir. Sizi alışverişe yönlendiriyorlar, sonra 'AA tühh puanlarınızı kullanamıyorsunuz, mesaj alamıyors...

Koton dan yapmış olduğum siparişte ödemeye ek olarak Koton clup puanlarımı da kullandım. Cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal ettiğimde Koton keyfi olarak kazandığım puanları hesabıma geri iade etmedi. 2793890977916183 numaralı siparişimdeki kullanılan puanların hesabıma iadesini talep ediyorum. ...

Koton online sayfasından 23.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimde yaklaşık olarak 160 TL Koton Club üyeliğimde biriken puanlarımı kullandım. Siparişim 28.11.2024 tarihinde teslim edildi ve ürünleri çeşitli nedenlerden dolayı iade ettim. İade süreci tamamlanmış, kartıma ücret iadesi yap...