Eşimin Telefon Numarasına Ait Olmayan Koton Onay Kodları ve Şüpheli İşlem İddiası

26 Mart Pazar günü saat 10.49–10.50 sularında eşimin telefon hattına aynı anda birden fazla markadan, aralarında Koton’un da bulunduğu onay kodu SMS’leri ulaştı. Eşimin ne Koton uygulamasında ne de sistemlerinizde kendi isteğiyle açtığı aktif bir üyeliği veya hesabı bulunmamaktadır, ayrıca o saatlerde tarafımızdan yapılmış hiçbir başvuru ya da işlem yoktur.
Herhangi bir talep, üyelik açma isteği veya işlem olmamasına rağmen bu onay kodu mesajlarının gelmesi, eşimin telefon numarası üzerinden iznimiz ve bilgimiz dışında şüpheli bir işlem yapılıyor olabileceğini düşünmemize neden olmuştur. Koton adına herhangi bir hesap açma, üyelik oluşturma veya işlem yapma talebimiz olmadığını özellikle belirtmek isteriz ve bu doğrultuda yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemin sorumluluğunu kabul etmiyoruz.
Koton’un, eşimin telefon numarası üzerinden yürütülmüş olabilecek bu şüpheli işlemleri acilen araştırmasını, numaranın sistemleriniz nezdinde güvenliğinin sağlanmasını ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri











