Bileklik İadesi Reddi: Koton’un Hijyen Gerekçesi Haksız

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Koton mağazasından Salı günü birkaç parça kıyafetle birlikte üç adet bileklik satın aldım. Bileklikler ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve üzerinde etiketleri duruyordu. Ertesi gün mağazaya giderek sadece bu bilekliklerin iadesini talep ettim.

Kasadaki görevli, bilekliklerin hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağını söyledi. Benim bildiğim kadarıyla genelde hijyen sebebiyle iadesi alınmayan ürünler küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerdir. Bilekliklerin ambalajı açılmamış olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen “hijyen” gerekçesiyle iade alınmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Koton’un takı ve aksesuarlar için geçerli olan iade-değişim koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve bu şartlara göre, ambalajı açılmamış olan bilekliklerimin iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.