Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Yakıt Hediyesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Oyalama

profile
12 Ocak 02:32
1.684

Kosifler Oto Bostancı şubesinden 2 Aralık’ta Mini Countryman elektrikli araç satın aldım. Satış esnasında tarafıma 7.500 TL’lik yakıt hediyesi verileceği söylendi ve yakıt kartının daha sonra adrese gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne adres bilgilerim alındı ne de herhangi bir yakıt kartı gönderildi.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, ulaştığımda ise sadece "liste verdik, size geri dönüş yapacağız" denilerek oyalanıyorum. Somut hiçbir adım atılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalandığımı hissetmem nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Satış anında taahhüt edilen 7.500 TL’lik yakıt hediyemin hiçbir gecikme olmaksızın derhal tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 08:46 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

İlyas
İlyas
18 Ocak 22:24

Hala geri dönüş yapılmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet

profile
Süleyman
05 Ekim 2025 08:15
2.222
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
+2
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Kusurlar Ve Kosifler Oto'nun Yetersiz Çözüm Önerileri

profile
24 Ekim 2024 20:22
3.910
Sıfır Araçta Kusurlar Ve Kosifler Oto'nun Yetersiz Çözüm Önerileri
Sıfır Araçta Kusurlar Ve Kosifler Oto'nun Yetersiz Çözüm Önerileri
Sıfır Araçta Kusurlar Ve Kosifler Oto'nun Yetersiz Çözüm Önerileri
5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Countryman'de Teslimat Anından İtibaren Süregelen Yazılım Ve Bağlantı Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
15 Aralık 2025 18:34
2.032
"Aralık ayında Kosifler Bostancı bayisinden satın aldığım Mini Countryman e model aracımda, teslim anından itibaren mevcut olan bazı sorunların çözüm sürecinde, Mini Connected Drive Birimi yöneticisi Alper Bey aracılığı ile şubenizden Duygu Hanım ile birkaç kez görüşme imkanım oldu. Kendisi, sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımı, kibar ve pozitif üslubu ile son derece yardımcı olmuştur. Bu teşekkür mesajımın özellikle Duygu Hanım’a iletilmesini rica eder, göstermiş olduğu ilgi ve destek için kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim."
mini-countrymande-teslimat-anindan-itibaren-suregelen-yazilim-ve-baglanti-sorunlari-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

profile
06 Mayıs 2023 22:58
1.228

Sıfır Mini Cooperın Kronik Klima Sorunu Garanti Sürecinde Çözülmedi

profile
01 Mayıs 2025 13:20
1.008
Benzer Şikayet Yaz