to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Hediyesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Oyalama
Kosifler Oto Bostancı şubesinden 2 Aralık’ta Mini Countryman elektrikli araç satın aldım. Satış esnasında tarafıma 7.500 TL’lik yakıt hediyesi verileceği söylendi ve yakıt kartının daha sonra adrese gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne adres bilgilerim alındı ne de herhangi bir yakıt kartı gönderildi.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, ulaştığımda ise sadece "liste verdik, size geri dönüş yapacağız" denilerek oyalanıyorum. Somut hiçbir adım atılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalandığımı hissetmem nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Satış anında taahhüt edilen 7.500 TL’lik yakıt hediyemin hiçbir gecikme olmaksızın derhal tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Hala geri dönüş yapılmamıştır
