Koru Sigorta Zorunlu Çekici Ücretini Reddetti

19.07.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Kazanın yaralanmalı olması nedeniyle, yürürlükteki mevzuat gereğince 54 BY 200 plakalı aracım, benim herhangi bir tercih veya talebim olmaksızın resmi trafik çekicisi tarafından yedek otoparkına çekildi. Bu süreç tamamen kolluk kuvvetlerinin kontrolünde yürütüldü ve benim çekici seçme ya da kasko şirketimi arayarak farklı bir çekici yönlendirilmesini sağlama imkanım bulunmadı.

Tüm bu açık ve zorunlu sürece rağmen Koru Sigorta, “önceden bilgi verilmediği” gerekçesiyle çekici ücretini karşılamayı reddetmiştir. Oysa somut olayın şartları dikkate alındığında bu gerekçenin hukuki ve fiili hiçbir dayanağı yoktur. İradem dışında ve yasal zorunluluk nedeniyle gerçekleşen bir işlem, sanki benim tercihimmiş gibi değerlendirilerek teminat kapsamı dışında bırakılmaktadır.

Sigorta şirketlerinin hasar süreçlerinde iyi niyet, dürüstlük ve hakkaniyet ilkelerine uygun hareket etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Olayın oluş şekli son derece açık olmasına rağmen, dosyanın yalnızca şekli bir gerekçeyle reddedilmesi hem sigortacılık hizmet anlayışına hem de tüketicinin korunmasına ilişkin temel ilkelere aykırıdır. Resmi trafik çekicisi tarafından çekilen 54 BY 200 plakalı aracım tarafından adım olan Ufuk Y***** adına 4.200 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve bu bedel tarafımdan ödenmiştir.

Koru Sigorta’nın hasar dosyamı, olayın gerçek koşullarını ve zorunlu resmi süreci dikkate alarak yeniden değerlendirmesini, resmi trafik çekicisi nedeniyle tarafımdan tahsil edilen 4.200 TL’lik bedeli poliçe kapsamında karşılamasını talep ediyorum. Aksi halde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.