Koru Sigorta’nın Uzman Raporu Üzerindeki Ödeme Teklifini Keyfi Düşürmesi

01.05.2026 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracım için Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Ekspertiz incelemesi sonucunda aracımın perte ayrılmasının uygun olduğu ve ortalama rayiç bedel üzerinden 550.000 TL ödenmesinin uygun görüldüğü bilgisi tarafıma iletildi. Bu doğrultuda ekspertiz raporu ve belirlenen tutar, Koru Sigorta’ya hem mail hem de telefon görüşmeleriyle iletildi.

Ancak 09.06.2026 günü saat 17:40 civarında Koru Sigorta tarafından arandım ve ekspertizin belirlediği 550.000 TL tutar yerine bana iki farklı seçenek sunuldu. Ya 475.000 TL ödeme yapılacağı, ya da 340.000 TL ödeme yapılıp aracın onarıma verilebileceği, bu durumda da 340.000 TL’yi alıp aracımı kendi imkanlarımla tamir ettirmem gerektiği söylendi. Bu iki seçeneğin dışında herhangi bir pazarlık olmayacağı, fazlasını talep edersem kabul edilmeyeceği ve istersem hukuksal sürece başvurabileceğim ifade edilerek adeta sıkıştırıldım.

Ortalama piyasa değeri 500.000 TL ile 990.000 TL arasında olan aracıma ekspertiz 550.000 TL değer biçmişken, Koru Sigorta’nın bu tutarı dikkate almadan keyfi şekilde bedeli aşağı çekmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Üstelik aracımı tamir ettirmek için görüştüğüm yerler, parçaların bulunmadığını ve aracı yapamayacaklarını belirterek beni geri çevirdi. Şu an aracım bir tamirhanede bekliyor ve yaklaşık 40 gündür hem araçsız hem de ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu süreçte oğlum yüksekten düştü, ben ise araçsız kaldığım için çare aramak, servis ve tamirhane bulmak için kapı kapı dolaşmak zorunda kaldım. Hastane ve diğer ihtiyaçlara ulaşım konusunda da büyük zorluk yaşadım. Tüm bu yaşananlara rağmen Koru Sigorta tarafı “Biz parayı verip gerisine karışmayız” anlayışıyla hareket ediyor, mağduriyetimi ve aracın fiili durumunu dikkate almıyor.

Ben ekspertizin belirlediği 550.000 TL’den başka hiçbir tutarı kabul etmiyorum. Dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ekspertiz raporundaki bedelin eksiksiz ve adil şekilde tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ekspertiz raporuna ve tüm görüşme kayıtlarına dayanarak hukuki yollara başvuracağımı ve şirketi dava edeceğimi açıkça beyan ediyorum.