to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çaycı Suyu Sürekli Kaynatmıyor, Çay Soğuyor Ve İade İstiyorum
Geçen anneler gününde anneme hediye olarak Marmara Forum’daki Korkmaz mağazasından krem renk Çaytema model bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri su bir kez kaynadıktan sonra tamamen duruyor, suyun ısısı düştüğünde yeniden çalışmaya başlıyor. Bu sırada demlikteki çay soğuyor ve çaydan yeterli verimi alamıyoruz.
Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum. Üründe, çalışma sistemi gereği böyle bir durum varsa bile kullanıcı açısından işlevselliği ciddi şekilde azaltıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum; eğer suyu bu şekilde kesintili kaynatmayan benzer bir model varsa ürünümün onunla değiştirilmesini, böyle bir alternatif yoksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yeni bir ürün olduğu için tamir seçeneğini kesinlikle istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın ÖZAY Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için çok teşekkür ederim en kısa zamanda benim bu mağduriyetimi gidereceğinizi ümit ediyorum
Arçelik markasına hem satış anındaki hizmet, hem kalite hem de özellikle satış sonrası hizmet ve ilgileri için çok teşekkür ederim Servis elemanları hem anlayışlı, hem de Arçelik malının arkasında çok iyi duruyor iade ve değişimde hiçbir sorun yaşamıyoruz
Korkmaz müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim şikayetimle ilgilendiler urunu gönderin bakalım dediler ama ben başka şikayetleri dinlediğimde herkesin aynı sorundan şikayetçi olduğunu görüyorum bu nedenle bunun çalışma sekli böyle deyip bana iade edeceklerinden tereddüt ediyorum bu yüzden elimdeki ürünün gidip gelirken hasar gòrmesinden, deforme olmasından tedirgin olduğum için henüz urunu kontrole göndermedim Çünkü herkes aynı durumdan şikayetçi ve bence bu durum hiç normal değil bana göre
