to read complaints and reviews, or file yours.Kapağından Su Sızdıran Demlik İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Korkmaz mağazanızdan aldığım demlikte ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Demliği 8. Ayda aldım, 9. Ayda kullanmaya başladım. Çay boşaltırken kapağın kenarından su akıyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de etrafın ıslanmasına neden oluyor.
Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay sonra aynı şikayetle tekrar mağazaya başvurdum, bu sefer de ürünle ilgili bir sorun olmadığını, iade veya değişim yapılamayacağını, az su ve çay koyarak demlemem gerektiğini söylediler. Yıllardır demlik kullanan bir tüketici olarak, bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmadım, sorunun kullanıcı hatası değil ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını, mağaza tarafından da sorunumun giderilmediğini özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu problem nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm demlik ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Belirtmiş olduğunuz Flora çaydanlık modelimiz kapak tasarımı, konstrüksiyon gereği sızdırmak sağlayan bir conta içerecek şekilde üretilmemiştir. Bu nedenle kullanım sırasında üst haznenin fazla doldurulmaması veya çayı bardağa dökerken çaydanlığın eğim açısının, sıvının kapak bölümünden taşmasına neden olmayacak şekilde ayarlanması, tarafınızca belirtilen sorunun oluşmasını önleyecektir. Bahsi geçen modelimiz uzun süredir üretimi devam eden bir ürün olup, tarafınızdan bildirilen nitelikte bir şikayet gerek bu modelimizde gerekse diğer çaydanlık modellerimiz de tarafımıza ulaşmamıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iletilen her şikayetin, olası tüm senaryolar açısından titizlikle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Korkmaz Mutfak Eşyaları
