to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Ürünlerinde Paslanma Ve Kaplama Sorunları İçin Çözüm Sunulmayan Hizmet
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Korkmaz'dan 12 kişilik çatal-bıçak takımı ve tencere ürünleri aldım. Bıçaklarda paslanma başlayınca iki bıçağı temizleyip firmaya gönderdim. Bana “pas değil, yemek artığı” denildi ve gönderdiğim bıçaklar bana iade edilmedi; onun yerine yeni iki bıçak bana haber verilmeden kargolandı. Ben hangi bıçakları gönderdiğimi biliyorum ve elimde diğer paslanan ürünlerin, pasın açıkça göründüğü fotoğrafları da var.
Ayrıca aynı markadan aldığım tencerelerde de kaplama atması yaşadım ve bir tencereyi daha önce firmaya göndermiştim. Ürünlerin niteliği satın alırken bana açık şekilde anlatılmadı. Sorunlarımı çözmek yerine paslanmayı dahi inkar ettiler ve bana bilgi vermeden ürün gönderdiler. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadan bu yaklaşımı görmek güvenimi tamamen sarstı.
Talebim net: Yaşadığım sorunların ciddiye alınmasını ve sorunlu ürünlerimin daha kaliteli, dayanıklı ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Fotoğrafları da ekliyorum; buna rağmen çözüm üretilmezse yasal haklarımı kullanacağım.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
