to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Korkmaz Çelik Tencere Takımı İçin İade Ve Tazminat Talebi
13.12.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bulunan Çelik Ticaret’ten elden taksitle, 6.700 TL bedelle Korkmaz t s 8p a1965 Stila kodlu çelik tencere takımı satın aldım. Ürün kapalı kutu olması gerekirken stand ürünü verildi, “yeni açtık” denilerek kolilenip satışı yapıldı.
İlk kullanım öncesi talimatlara uygun şekilde sirkeyle silip duruladım ve orta boy tencerede sadece çorba ısıttım, kesinlikle yemek pişirmedim. Buna rağmen tencerede mavili–siyahlı dalga dalga lekelenmeler ve kararmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde hemen aldığım mağaza olan Çelik Ticaret’e götürdüm. Mağduriyetimi açıkça göstermeme rağmen iade almayacaklarını, bunun bizim hatamız olduğunu ve yalnızca temizlenmesi için ürünü Korkmaz servisine gönderebileceklerini söylediler.
24.12.2025 tarihinde servisten geldiği ve teslim almam gerektiği söylendi. Güya temizlenmiş olarak gelen çelik tencere takımını teslim aldım ve ertesi gün yemek yaptığımda tencerelerin iç kısmında aynı şekilde lekelenmeler tekrar oluştu. Yani sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürünün normal kullanımda dahi bu şekilde bozulması benim hatamdan değil, ürünün kalitesinden ve ayıplı olmasından kaynaklanıyor.
Ben, Korkmaz’dan almış olduğum bu çelik tencere takımının ürünün iadesini ve elden taksitle ödediğim toplam 6.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Dilek Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz garanti kapsamında olan ürünler Korkmaz tarafından WhatsApp üzerinden yazılan mesajı dikkatli okuyun. İnsanları yanıltmak tan başka bir şey yaptığınız yok. Ayıplı malınızı satana kadardı değil mi her şey. Yıllardır kullandığımız *** marka çelik tencere takımımızda hiçbir şekilde sorum yaşamadık.
Velhasıl kelam asla bir daha Korkmaz dan çöp dahi almam. hakkımı da hiçbir şekilde helal etmiyorum. Herkes görsün bilsin okusun hemen hemen herkeste aynı sorun üretim hatası deyip kabul etmiyorlar yemeği pişirirken sudan kaynaklı oksitlenme vs diyorlar. Sanki daha önce hiç çelik tencere kullanmadık. Utanmadan 18/10 paslanmaz çelik tencere yazıyorsunuz tencerenin altına bir de
