to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Cam Kapağı İkinci Kez Patlayıp Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Trendyol üzerinden 22 Kasım 2022 tarihinde Korkmaz Steam'e 6 parçalı tencere seti satın aldım. Geçen sene yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patlayarak kırıldı. O dönem marka ile görüştüğümde sadece kapak gönderimi yapıldı ve kapağı yenisiyle değiştirdim.
Dün aynı sorunu tekrar yaşadım. 16X8 cm ölçülerindeki tencerenin kapağı, içinde çorba pişirirken orta ateşte kullanımdan dolayı herhangi bir darbe almadan yine patlayarak kırıldı. Aynı ürünün kapağının iki kez patlaması, ürünün güvenliği ve kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Korkmaz’dan yalnızca kapak değişimi değil, tüm tencere setinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de bu ürünü kullanan diğer tüketiciler açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Nihal Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
