to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Cam Kapağıyla Korkmaz Tencere Setinde Güvenlik Endişesi
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Korkmaz marka tencere setini düzenli olarak kullanıyordum. Bugün ocağın altı orta seviyedeyken tencerenin cam kapağı hiçbir darbe almadan kendiliğinden patladı.
Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya ekstra maddi hasar olmaması şans olsa da, ürünün kendiliğinden patlaması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi hâlâ elimde bulunmaktadır.
Korkmaz’ın bu durumu inceleyerek patlayan cam kapağın ve gerekirse tencere setinin yenisiyle ücretsiz şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
