Korkmaz Mutfak Eşyaları Yeni Alınan Cam Kapak Elde Patladı, Mağduriyet Yaşadım!

Elif · 2025-10-04T14:22:29+03:00

Korkmaz bayisinden yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım cam kapaklı tencere ve 3’lü tava setinin cam kapağı, bugün (4 Ekim 2025) bulaşık makinesinden çıkartırken elimde aniden patladı. Kapağı tamamen üstten, tutma yerinden tutuyordum ve hiçbir şekilde darbe, düşme ya da çarpma olmadı; sadece normal kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Tutma yeri elimde kalırken, cam kapağın patlamasına gerçekten çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün faturası elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Şu ana kadar Korkmaz müşteri hizmetleriyle veya bayisiyle iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok üzdü ve mağdur etti. Kırılan cam kapağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü İzmir Buca Şirinyer’deki Korkmaz bayisinden aldım. Sipariş veya fatura numarasını firmaya ulaştırmam istenirse daha sonra iletebilirim. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Korkmaz Mutfak Eşyaları

Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri

Elif

Konu ile ilgili açıkçası dönüş yapılacağını beklemiyordum sonra bir bayan aradı ve tüm bilgileri aldı yardımcı olacak diye beklerken '' Ürününüz kaplamalı bir ürün Biz çelik ürünler için yardımcı olabiliyoruz bu nedenle numaranızı ve attığınız bilgileri ilgili birime iletiyor olacağım size gün içerisinde dönüş sağlayacaklardır.'' bana ulaşan kişi bu cevabı verdi aradan zaman geçti va ne arayan var ne ilgilenen zaten dönüş yapılacağını ummuyordum yanılmamışım ancak şunu söyleyeyim Korkmaz ürünlerini hep kullanıyordum bugüne kadar şikayetim olmamıştı ama bu yapılanlar beni hem üzdü hem şaşırttı bulaşık makinemde patlayan kapak daha yeni olan makineminde çizilmesine ve içine ufak cam kırıkları kaçmasından dolayı sıkıntı yaşadım bir kapak deyip geçmeyin lütfen mağduriyetimin çözülmesi için ne gerekiyorsa yapacağım son durağım Tüketici Mahkemesi olsa da uğraşacağım yazıktır o kadar para verip en iyisini almak istiyoruz sonuçta bu olunca can sıkıcı