to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Cam Kapaklar Çatlıyor, Granit Tencerede Soyulma Sorunu
Korkmaz markasına ait tencere seti ve SAHAN seti aldım. Aldığım günden bu yana cam kapaklarda durup dururken çatlama ve kırılma sorunları yaşıyorum. Şu ana kadar toplam 3 kapağım bu şekilde çatlayıp kırıldı. Ürünleri internet sitesi üzerinden 25 Kasım 2023 tarihinde, sipariş numarası TS25111388609 ile satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Fakat Korkmaz’ın sitesinde sipariş numaram görünmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Ayrıca, ayrı bir siparişle aldığım granit tenceremde de yaklaşık 3 aydır kaplama soyulması problemi yaşıyorum (Sipariş numarası: TS07051492917). Her iki ürünü de hem elde hem bulaşık makinesinde yıkıyorum ve sorunların neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Kırılan cam kapaklar ve granit tenceredeki soyulma sorununun giderilmesi için yedek parça gönderimi veya ürün değişimi talep ediyorum. Elimde tencere var fakat kapaklar olmadığı için kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
İlgi alakanız için çok teşekkür ederim gayet iyi bir şekilde yönetildi sürecim
