to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları İade Veya Değişim Talebimin Geri Çevrilmesi
31 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Korkmaz mağazasından a045 Bella Nora çaydanlık takımını satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere 03 Ağustos’ta kutusundan çıkardım ve alt sıcak su çaydanlığına su koyduğumda, suyun kıvrımlı ağız kısmının gövdeye kaynak yerinden dışarı sızdığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri, ürünü görerek aldığımı ve alış tarihinden 4 gün geçtiğini söyleyerek iade ve değişim yapamayacaklarını, hatanın kaynağının anlaşılması için ürünün fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve bu sürecin en az 20 gün süreceğini belirttiler. İlk kullanımda ortaya çıkan ve açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sızma sorununa rağmen, iade veya değişim talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İlk kullanımda su sızdıran bir çaydanlık takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da bekletilmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
