to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Basınçlı Patlama Ve Su Sıçraması Sorunu
Korkmaz markasına güvenerek 2024 yılında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Korkmaz mağazasından Bella Azura model çaydanlık takımı aldım ve 1600 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak ürünü aldığım ilk zamanlardan beri yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca pişman oldum.
Çaydanlığın kapağındaki plastik bölüm kendi kendine çatladı. Bununla birlikte çaydanlıktaki su kaynamaya başladığında suyu püskürterek etrafa saçıyor ve demliği de basınçla yukarı doğru fırlatıyor, adeta düdüklü tencere gibi basınca dayalı patlama benzeri bir durum oluşuyor. Ayrıca çay doldurmak istediğimizde çaydanlığın alt kısmındaki su tahliye bölümünden su fışkırarak çıktığı için o anda bardağa su doldurmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu durumları defalarca Korkmaz bayisine iletmeme rağmen benden sürekli video talep edildi ve video göndermeden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünle ilgili kapak konusunda mail de attım ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mağaza yetkilileri dışında kimse sorumluluk almadı ve Korkmaz ürününe sahip çıkmadı. Sonuçta bu şekilde oyalana oyalana garanti süresi de 20 Mart itibarıyla doldu.
Ben bu ürünün açıkça kusurlu olduğunu, güvenlik açısından da risk taşıdığını düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile yaşanan bu kronik ve tehlikeli problem için Korkmaz’ın ürünü inceleyip ayıplı ürün kapsamında gerekli çözümü sunmasını, gerekirse değişim veya iade gibi hakkaniyetli bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
