to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaydanlıkta Tekrarlayan Paslanma
Korkmaz tea pot set a189-02 çaydanlık setini 30.01.2024 tarihinde Keskinler Züccaciye Elektrikli Ev Gereçleri Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. (Küçükçekmece, İstanbul) mağazasından 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 3 ay daha garantisi devam etmektedir.
İlk olarak 12 Eylül 2024’te, çaydanlıkta oksitlenme ve paslanma sorunu yaşadığım için firmaya gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak sorun devam etti ve 5 Ağustos 2025’te tekrar gönderdim; bu kez değişim yapılarak alt çaydanlık yenisi gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sadece iki hafta sonra, değişim yapılan alt kısımda yine oksitlenme ve paslanma oluştu, ayrıca kaynak ve birleşim yerlerinden su kaçırmaya başladı. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde yıkama yaptım. Paslanmaz olarak taahhüt edilen bu üründe aynı sorunları üçüncü kez yaşıyorum.
Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim. Ancak garanti süresi devam etmesine rağmen kesinlikle iade yapılamayacağı söylendi. Onarım ve değişim çözümleri sorunu kalıcı olarak çözmedi.
Garanti sürem bitmeden, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Merhaba beni hiç kimse aramadı.
