to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Galaxy 7 Tencere Setinde Kaplama Soyulması Ve Ücret İadesi Talebi
2024 Nisan ayında Korkmaz’ın kendi internet sitesinden Galaxy 7 parça tencere seti a1371 modelini, özellikle güvenilir olsun, sahte ürün olmasın diye tercih ederek satın aldım. Annemin yıllardır sapasağlam kullandığı çelik tencerelerini atıp Korkmaz’a güvenerek bu takımı aldım, ancak yaşadığım durum beni hem çok şaşırttı hem de gerçekten üzdü.
Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir sene farklı şehirde olduğumuz için hiç kullanılmadı. Sonrasında yaklaşık altı aylık kullanım sürecinde ise tencerelerin iç yüzeyinde, dış yüzeyinde ve kapak kenarlarında kaplama soyulmaları oluştu. Daha iki yıl bile tam dolmadan, bu kadar kısa sürede takımın neredeyse komple soyulması bana hiç normal gelmiyor.
Durumu Korkmaz’ın WhatsApp hattına yazarak ilettim, ancak bu süreçten olumlu bir dönüş alacağıma açıkçası güvenmiyorum. Hem markaya duyduğum güven hem de annemin yıllardır sorunsuz kullandığı tencerelerini çöpe atıp bu ürünü almamız nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir tencere takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bünyamin bey çok ilgili, sorunumu da çözmek istiyor ama benim markaya güvenim çözüm sürdürülebilir olunca değişebilir, yine aynı şeyle aynı sorunu yaşamazsam
